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心理漫谈 | 有“沟”去“通”,练就沟通达人

作者: 发布日期:2021-04-02 浏览次数: 分享到:

        

        人际沟通是人与人之间形成的双向的信息交流过程。人是社会性动物,沟通无处不在,即使在梦中,你或许在和恋人喃喃自语,和朋友把酒言欢,甚至对“敌人”横眉冷对,所以,对于我们大学生朋友来说,学会沟通的技巧是培养良好人际关系的良方。

多听,而不是多说

       西方有句名言:“上帝分配给人两只耳朵,而只给我们一张嘴巴。”就是要我们学会多听少说。

        ①倾听,是连接人心的纽带:假如朋友和你诉说自己的烦恼,你注视的眼神,适时的“嗯,”“哦,”“啊!”的语气词以及跟随Ta情绪波动而表现的点头、皱眉、微笑等非语言信息都会成为对方觉得“你在听我说,我很重要”的良好的感觉中,自然而然加深了和你的情感连接。

        ②会倾听则是有智慧的表现:柴静说:“我打破沉默的方法就是忘记自己,去倾听他人心底的沉默。”全然在和你的关系中,无条件尊重你的表达,用心体验你的感受,展现就是倾听者谦卑又柔和的智慧。


谈感受,而不是评判


        唠叨、讲道理在生活中司空见惯,传递的是我说你要听,我说的才对等评价性的意思,会在我和你之间形成一条“沟”,如何化解,我想用真诚的情感去通,是一个不错的方法。

        我提供一个可以使用的简单句式,希望成为架起沟通的桥梁。你只需要在以下两个句子中填空:我感到       因为       我希望       ;或者,你感到      因为      你希望      。感到后面是情绪,因为是发生的时间,希望是我的期待,比如,我感到很担忧,因为外面下着大雨,我打了好多电话你都没有接听,我希望下次我们能提早沟通联系的方法。这样就会把话的重点移到你的感受上,并且吐露心声,而不是在指责他人的行为。

行动,而不是我认为

        我们常说“行大于思”,实际行动往往会让对方觉得我们真的觉得Ta很重要,在你来我往的行动中增进彼此的情谊。但“我认为”,是主观的想法和理解,隐含着我的观点的排他性,会造成交往中的隔阂。

        那么如何行动呢?①充满着爱心的对待朋友,如在同学身体不适的时候一句嘘寒问暖,同学晚归一句叮咛的关怀都是有爱的表现;②在朋友需要帮助的时候伸出援手,帮忙取个快递、占个前排座儿、带个早饭都是你关心的表现;③在朋友帮助了你的时候,表达感激和致谢的鼓励性语言,如“谢谢,这对我帮助很大,”“非常感谢你参与到我们的小组,这让我的工作轻松并有趣多了。”④表达出你的界限,设限是一个人的能力,哪怕再好的朋友也是两个个体,彼此间需要一些私人的空间,所以温和的让对方知道某些时间我需要独处、思考和安静。

        沟通是一门艺术,是我们不断学习的必修课,哪怕出现沟通的差异,只要我们找到合适的机会,用心去化解,相信再怎么心如钢也会成为绕指柔。


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陈伊

国家二级心理咨询师,浙江大学心理学硕士,温州大学瓯江学院心理健康教育中心专职心理咨询师,温州市团市委护航专家、温州市心理服务志愿者协会理事,温州市总工会讲师团讲师!拥有13年心理咨询经历,系统参加精神分析、家庭治疗、团体心辅导、心理危机干预等培训”等,长期接受专业督导。


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